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consulenza e formazione sulle merci pericolose (ADR, IMDG, IATA, REACH, CLP/GHS)

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Archivio Normative
Rassegna Stampa (1)

Progitech Customer Satisfaction 2010

Questionario per la valutazione della qualità percepita dalla clientela di Progitech in realazione ai servizi prestati nel corso dell'anno 2010

QUALITÀ DEL SERVIZIO

1 - Come valutate la qualità globale dei servizi forniti?: *

GRAVEMENTE INSUFFICIENTE

INSUFFICIENTE

SUFFICIENTE

BUONO

OTTIMO

2 - Come valutate la comprensione delle Vs. esigenze?: *

GRAVEMENTE INSUFFICIENTE

INSUFFICIENTE

SUFFICIENTE

BUONO

OTTIMO

3 - Come valutate il rispetto delle tempistiche preventivate in telazione ai servizi offerti?: *

GRAVEMENTE INSUFFICIENTE

INSUFFICIENTE

SUFFICIENTE

BUONO

OTTIMO

4 - Come valutate l' adeguatezza dei documenti di supporto e del materiale formativo?: *

GRAVEMENTE INSUFFICIENTE

INSUFFICIENTE

SUFFICIENTE

BUONO

OTTIMO

AZIENDA

5 - Qual'è la sua valutazione complessiva della struttura di Progitech?: *

GRAVEMENTE INSUFFICIENTE

INSUFFICIENTE

SUFFICIENTE

BUONO

OTTIMO

6 - Come valuta la competenza del personale di Progitech?: *

GRAVEMENTE INSUFFICIENTE

INSUFFICIENTE

SUFFICIENTE

BUONO

OTTIMO

7 - Come valuta la competenza dei docenti esterni?:

MARKETING E MIGLIORAMENTO AZIENDALE

8 - Qual'è la fonte di informazione che le ha permesso di fruire dei ns. servizi?: *

Referenze

Materiale Pubblicitario

Vs Concorrenti

Vs Clienti

Altro

se altro, specifica qui:

9 - In quale area di attività ritiene prioritario un piano di miglioramento?

selezionate 0 o più elementi:

consulenza

formazione

pratiche auto

amministrativo-commerciale

Descrivi/Suggerisci eventuali interventi in relazione ai settori sopra selezionati:

10 - Hai altri consigli e/o suggerimenti? Se si, compila il seguente campo libero:

11 - Indica eventuali corsi di tuo interesse e/o suggerimenti, utilizzando il seguente campo libero:

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