Politica per la Qualità
Progitech intende fornire ai propri Clienti servizi di qualità, con rapide e flessibili risposte alle loro attese, fondando la propria politica aziendale sull’efficienza dell’organizzazione che ha come obiettivo prevalente il miglioramento continuo e la soddisfazione dei Clienti.
Oltre ai risultati economici, l’attenzione ai servizi offerti, il controllo della loro affidabilità e sicurezza, il rispetto delle esigenze e delle attese dei Clienti, costituiscono l’impegno costante di Progitech.
A fronte di questi impegni, Progitech ha deciso di mantenere il proprio Sistema di Gestione della Qualità Iso 9001:2008 al fine di sancire gli impegni richiamati e fornisca evidenza di tali impegni al mercato.
La Direzione di Progitech si impegna:all’assunzione di impegni e di obiettivi annuali (esplicitati nel verbale del Riesame da parte della Direzione) che possono essere realmente soddisfatti e il cui livello di raggiungimento è sistematicamente monitorato;
- a perseguire il massimo grado di soddisfazione del Cliente, tramite la fornitura puntuale di servizi di qualità, conformi ai requisiti di legge e a quelli concordati, privi di errori, tali da che soddisfare le esigenze del Cliente;
- all’impegno dell’azienda per la qualità, assicurando che tutti i collaboratori e partners comprendano quello che il Cliente desidera e partecipino attivamente al mantenimento e al miglioramento del S.G.Q.;
- alla soddisfazione dei propri collaboratori, attraverso il miglioramento continuo delle conoscenze specifiche e del modo di operare con l’addestramento necessario allo svolgimento delle proprie mansioni e all’attuazione del programma della qualità;
- al rispetto della collettività, con un comportamento aziendale responsabile, etico, attento alla sicurezza, all’igiene del lavoro e alla protezione dell’ambiente.
La realizzazione di questi impegni è responsabilità di tutti i collaboratori di Progitech, a partire dalla Direzione che assume in sé il ruolo di Rappresentante per la Qualità e, per perseguire gli obiettivi prefissati, si avvale di un proprio Responsabile del Sistema di Gestione per la Qualità (RQ).
A tale funzione, sono state delegate autorità e responsabilità per sviluppare, applicare, mantenere e verificare il Sistema di Gestione per la Qualità certificato, la cui evidenza documentale è rappresentata dal Manuale di Gestione del Sistema Qualità, dalle procedure ed istruzioni operative e dalla documentazione di supporto.
È compito di ogni collaboratore conoscere il contenuto dei documenti inerenti la propria area di lavoro ed applicarne i contenuti, collaborando al continuo sviluppo e miglioramento del Sistema di Gestione per la Qualità, basato sulle esperienze e fornendo i suggerimenti che riterrà opportuno proporre.
I contenuti dei documenti costituenti il Sistema di Gestione per la Qualità hanno il pieno supporto dell'Azienda e garantiscono il controllo effettivo e coerente delle attività, rispetto agli impegni assunti.
La Politica per la qualità è stata pertanto ufficializzata e diffusa capillarmente a tutti i livelli dell’organizzazione.
Il Vertice aziendale di Progitech si impegna a riesaminare annualmente la Politica della Qualità per confermarla o aggiornarla secondo le esigenze.
Genova, 29 Gennaio 2010
Il Certificato
